1. مقدمة
توضح هذه السياسة كيفية جمع مُنسِّق للبيانات الشخصية والفنية ومعالجتها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك للموقع أو المنصة، وتحدد حقوقك تجاه بياناتك. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على ممارسات المعالجة الواردة هنا. وقد تُحدَّث هذه السياسة دورياً، وتُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع بيان تاريخ سريانها.
نحن جهة معالجة لبياناتك، ونرسم معك الغرض من المعالجة ووسائلها بموجب هذه السياسة والاتفاقيات الموقعة مع عملائنا.
2. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب والانخراط (بإدخالك): الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الجهة التي تمثلها (شركة أو مكتب)، ومهنتك أو رقم ترخيصك المهني عند توفره.
بيانات المشاريع (عند رفعها أو استعلامها): الصكوك وأرقام القطع والمخططات وحدود الأراضي، والمخططات والرسومات الهندسية وملفات CAD المرفوعة، ونتائج الفحص والتقارير والمخرجات المالية المتولدة داخل مشروعك.
البيانات التلقائية التقنية: نوع الجهاز والمتصفح، وعنوان IP، وسجلات الدخول والاستخدام داخل المنصة، وبيانات الأداء والأخطاء التقنية — دون تتبع إعلاني خارجي.
3. كيف نستخدم بياناتك
نعالج بياناتك للأغراض التالية:
- تشغيل الخدمة: تنفيذ عمليات الفحص، وتوليد السيناريوهات، وتشغيل محرر CAD، وإعداد مخرجات التمويل على مشاريعك.
- الإجابة على استفساراتك، وتقديم الدعم الفني، وإدارة اشتراكك.
- تحسين المنصة ونماذج الذكاء الاصطناعي، وتكييف الفحص مع اشتراطات الجهات السعودية.
- إرسال إشعارات الحساب وتحديثات الخدمة والرسائل الإدارية.
- الالتزام بمتطلبات الجهات التنظيمية السعودية، وفي مقدمتها سدايا والجهات الرقابية ذات العلاقة.
4. الأساس النظامي للمعالجة
تستند معالجتنا إلى الأسس التي تقررها المادة الخامسة من نظام حماية البيانات الشخصية، ويشمل ذلك:
- موافقتك الصريحة عند التسجيل أو عند طلبات محددة كالتجارب أو الاشتراكات التجريبية، ويحق لك سحبها في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة لسحبها.
- تنفيذ العقد: لمعالجة الاشتراكات وتقديم الخدمة وفق شروطها.
- تحقيق المصلحة المشروعة: لتحسين الخدمة، وتحصيل الاشتراكات، وأمن المنصة، بما لا يمس حقوقك الأساسية.
- الالتزام النظامي: للاستجابة للجهات المختصة وفق الأنظمة السعودية.
5. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستأجرها ولا نتبادلها مع أطراف إعلانية، إطلاقاً.
تقتصر مشاركة البيانات على الحالات التالية:
- مزودو الخدمات التقنية المعتمدون (الاستضافة، قواعد البيانات، نماذج الذكاء الاصطناعي، البريد الإلكتروني)، بموجب اتفاقيات سرية ومعالجة بيانات تلتزم بمعايير المملكة.
- الجهات الرسمية والتنظيمية عند الطلب النظامي، أو ضمن الإجراءات القانونية.
- حالات الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة، مع بقاء حماية البيانات وفق هذه السياسة.
- الأطراف التي توافق أنت على مشاركتها، أو التي يوجدها أساس نظامي آخر.
إذا تطلبت المعالجة نقل بيانات خارج المملكة، فإننا نلتزم بأدوات النقل النظامية وضمانات الحماية الكافية التي تعتمدها اللوائح التنفيذية لسدايا، دون المساس بحقك في معرفة وجهة النقل.
6. أمن البيانات
نعتمد ضوابط فنية وتنظيمية مناسبة تشمل: تشفير البيانات أثناء النقل وأثناء التخزين، وضبط الوصول على أساس الأدوار ومبدأ الامتيازات الأدنى، وسجلات تدقيق داخلية، ومراجعات أمنية دورية، وسياسات صارمة لإدارة المفاتيح والأسرار.
لا يوجد نظام آمن بنسبة كاملة؛ لذلك نلتزم بالإبلاغ عن أي حادث أمني وفق الآجال والمتطلبات المنصوص عليها في النظام ولوائحه التنفيذية.
7. استضافة البيانات داخل المملكة (السيادة الرقمية)
تُستضاف بيانات المشاريع والمخططات داخل المملكة العربية السعودية، أو لدى مزودي خدمة يوفرون مستوى حماية يعادل المتطلبات النظامية، بما ينسجم مع ضوابط سدايا بشأن النقل والوصول من خارج المملكة، وبما يحقق مبدأ السيادة الرقمية المستهدف في رؤية المملكة 2030.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك ومشاريعك طوال مدة اشتراكك النشط، وبما تتطلبه الأنظمة أو النزاعات القائمة بعد إغلاق الحساب. ويمكنك طلب حذف مشروع محدد أو حسابك بالكامل في أي وقت، وستستجيب الشركة وفق الآجال النظامية، مع الاحتفاظ بما يقتضيه الالتزام المحاسبي أو النظامي إن وجد.
9. حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية، تملك الحقوق التالية:
- الحق في معرفة بياناتك ومعالجتها.
- الحق في الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها بصيغة مقروءة وواضحة.
- الحق في طلب تصحيح أو تحديث بياناتك غير الدقيقة أو الناقصة.
- الحق في طلب حذف بياناتك أو إتلافها عند انتهاء الغرض من جمعها.
- الحق في سحب موافقتك في أي وقت.
- الحق في معرفة الأطراف الثالثة التي تُشارك معها بياناتك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@munasek.com، وسنستجيب خلال ثلاثين (30) يوماً كحد أقصى من تاريخ الطلب وفق النظام.
11. استخدام البيانات في تطوير النماذج وتدريبها
لتحسين دقة الفحص التنظيمي والسيناريوهات، قد تُستخدم المخططات ونتائج الفحص وبيانات الاستخدام المجمعة في تدريب نماذج مُنسِّق وتطويرها، بعد إخفاء الهوية وإزالة البيانات التعريفية، ولا تُستخدم البيانات الشخصية المباشرة في التدريب.
يمكنك رفض استخدام بيانات مشروعك في التدريب في أي وقت بالتواصل مع info@munasek.com، دون أي تأثير على بقاء حسابك أو ميزاته.
12. خصوصية الأطفال
المنصة موجهة للمهندسين وشركات التطوير العقاري والجهات، ولا نستهدف الأطفال ولا نجمع بياناتهم بشكل مقصود. إذا وصلت إلينا بيانات لأطفال دون السن النظامية، فسنحذفها بأسرع وقت ممكن.
13. تعديلات هذه السياسة
قد نعدّل هذه السياسة، وتُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان، وتُبلَّغ التعديلات الجوهرية عبر المنصة أو البريد الإلكتروني.
14. تواصل معنا
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية: info@munasek.com — الرياض، المملكة العربية السعودية. وإذا لم تكن راضياً عن ردنا، فلك التقدم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).